COMMANDE ET PAIEMENT

Les commandes sont traitées immédiatement après leur paiement.

Vous pouvez régler votre commande dès sa validation, car nous ne vous contacterons pas pour confirmation. Un e-mail contenant les détails de la commande et les informations de paiement vous sera automatiquement envoyé à l’adresse que vous avez indiquée (il peut parfois se retrouver dans le dossier "Spam").

**EXPÉDITION DES COMMANDES**

Nous expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

RETRAIT SUR PLACE

Vous pouvez retirer votre commande en personne à Kharkiv. Pour cela, contactez-nous via le chat du site ou par e-mail en laissant votre numéro de téléphone. Nous vous contacterons pour préciser tous les détails.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

- Pour les commandes avec paiement à la livraison, un acompte de 200 UAH est requis.

- Pour les commandes d’un montant supérieur à 4000 UAH, un acompte de 10 % de la valeur totale est obligatoire.

PAIEMENT

Pour votre confort, plusieurs options de paiement sont disponibles :

1. Virement bancaire (par coordonnées)

- **Entreprise individuelle :** Kiprich A.K.

- **Code fiscal :** 2943324464

- **Numéro de compte IBAN :** UA323515330000026004052177939

2. LiqPay, Google Pay, Apple Pay

Paiements instantanés dans le monde entier pour un règlement rapide.

3. Paiement à la livraison

Paiement lors de la réception de la commande au point de retrait du transporteur (avec un acompte de 200 UAH).

4. Paiement en espèces

Disponible uniquement pour le retrait en personne.

Si vous avez des questions concernant le mode de paiement, veuillez nous contacter via le chat du site ou écrire à notre adresse e-mail.

LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON

Nova Poshta

- En point relais

**Livraison gratuite pour toute commande à partir de 2500 ₴.**

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de paiement à la livraison, les frais de retour des fonds sont à la charge du client.

Pendant les périodes de promotions, le délai de livraison et d’attente peut être prolongé.

LIVRAISON

Nova Poshta

- Livraison par coursier

**Livraison gratuite pour toute commande à partir de 2500 ₴.**

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de paiement à la livraison, les frais de retour des fonds sont à la charge du client.

Pendant les périodes de promotions, le délai de livraison et d'attente peut être prolongé.

RETOUR

Conformément à la résolution du Cabinet des Ministres d'Ukraine du 19 mars 1994 n° 172, les produits de parfumerie et cosmétiques ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Cependant, si l'emballage du produit n'est pas endommagé (non ouvert), vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours après l'achat. Si l'emballage est endommagé ou si le produit a été utilisé, le retour n'est pas possible.